萧山“剁手族”们注意了!你存放包裹的快递柜要收费了?香菇妹发现…

0 4350 2018-10-12 17:08

距离一年一度的购物狂欢节“双11”还有不到一个月的时间,然而萧山的“剁手族”们还未等到商家打折的信息却收到了快递柜子要收费的消息。

近日,有网友“tomato”告诉香菇妹,近日,快递员没有经过她的同意就把快递直接放在柜子里面了。取件时,她被告之超过24小时要收取服务费1元。

针对这种情况,香菇妹咨询了几个网友,他们都表示自己买的包裹,很少有快递员电话通知,只是发了一个短信告知,很容易被误认为垃圾短信忽略了。

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快递员私自将快递放入快递柜的情况,早在今年5月1日起施行的《快递暂行条例》中有明确规定:

经营快递业务的企业应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人,并告知收件人或者代收人当面验收。收件人或者代收人有权当面验收。也就是说,快递员若将快递寄放在快递柜子里,需要先征得收件人同意。

早上,香菇妹也咨询了正在柜子里面放件的快递小哥,他说:“我们之所以直接放在快递柜子里面,是因为派件量太大了,让我们一个个电话通知需要很长时间,不太现实。”同时,他们存放消费者的包裹是需要支付相应的费用的,每个件会根据柜子的大小,收取0.3—0.4元不等的费用。

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萧山地区的快递柜子要收费了吗?

对此,香菇妹咨询了丰巢和速递易的客服,这两家也是市场规模最大的,丰巢的客服表示目前丰巢所有的柜子都不收取任何费用,如果你超过24小时了,可以通过以下途径获取:1、绑定丰巢的微信公众号,然后按照提示取件。2、点击取快递—忘记密码—输入手机号码—获取验证码取件。如果你的包裹在柜子存放超过7个小时,取件时会有讨赏的页面出现,并在页面提供1元的赞赏选项,同时还设置了比赞赏字样小很多的“跳过”选项。消费者不打赏也能开箱。

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而中邮速递易的客服表示,他们旗下的速递易柜子是根据不同的地区,不同小区的流量来决定收费标准。但是萧山水务大厦和红璞公寓下面两个速递易柜子是目前不收取费用的。但是像一些小区,比如开元名都小区的速递易快递柜超过24小时是要收取费用的,具体收费标准:24小时内免费,超过24小时,每24小时收取1元,最高封顶4元。

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