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发表于 2018-1-12 09:35 |显示全部楼层
这两天,一则关于萧山外卖哥老闵的故事在网上流传,人民日报等大V也都纷纷转载。

一位淘宝卖家点了一份外卖,但由于24小时的连轴工作,实在扛不住便睡着了。第二天,她发现了一条短信……

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前天,记者在萧山街头找到了这位外卖哥,也联系上了点外卖的淘宝卖家。

送外卖虽赚点辛苦钱,但踏实

记者在萧山建设四路的精峰世纪大厦找到外卖哥老闵。老闵刚送完一单回来,大冷天送外卖,他全副武装。头盔、保暖手套和脚套,工作服里面还穿着大棉衣。

老闵叫闵运水,河南平顶山人,今年49岁,目前在做外卖配送员。做这一行已经一年半多了,主要在萧山一带配送。说起那天的事情,他腼腆地说:

那天真的是有感而发。

那是2017年12月底的一天,大概是凌晨4点半,下着大雨,我接到一个单子,从萧山宁围街道宁安村送到嘉润公馆,我在宁安村一个早餐店取了餐。

从宁安村到嘉润公馆总共有5.7公里路,送到客户楼下将近5点。我记得客户是24楼,我到达门口给客户打电话,一共打了七八个电话都没人接,但电话是通的。

老闵说,我一边打电话一边敲门,敲门敲得手都痛了,但一直没人应。

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这时他给客户发了第一条短信:我希望他早点醒、早点看到信息,早点吃。我只能做到这一点了。

回到楼下,老闵的电动车没电了。为了跑得久一点,老闵的电动车装了两组10块电池,光两组电池就有120斤重。车子没电了,他只好推着回家。

从嘉润公馆到他住的萧山宁围新安村,有3公里多的路,他一路推着车,天还是下着大雨,又冷又湿。

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这一个凌晨让老闵记忆深刻。推到家,他累得气喘吁吁,出了一身汗,手脚却冻得肿了。

想想最后的这一单,因为没有送到客户手上,只能算是异常送达,这一单没有钱。他既生气又很委屈,澡也不愿洗,就躺床上休息了,这就有了第二条短信。

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老闵之前是做物业的,做外卖配送员一年多来,他说酸甜苦辣都有。

他每天中午11-14点送餐,回家休息,晚上17-20点送餐,回家睡觉,午夜0-4点半送餐,回家睡觉几个小时后中午起来继续送。

最让他难过的是客户不停地催单,有时商家还没出餐,客户已经电话来催单了。

其实送餐也是个良心活,大冷天里,老闵一看是容易凉的东西,汤饭、粉丝、面条之类的,拿到餐赶紧走人,不再接顺路的单子了。如果再接几单顺路的单子,他能保证不超时,但面条可能就会糊了、凉了。

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有一回,他气喘吁吁地爬上楼梯送到客户门口,客户电话竟然停机了。他用支付宝给这个号码充了10块钱,打通了,终于送达。

老闵说,每当把餐送到客户手上,客户说一声谢谢,辛苦了,再累也觉得值了。

现在,老闵一天能送30-60单不定,每月收入七八千元,除了自己生活必要开支外,其余的钱都寄回老家去。

送外卖虽然赚点辛苦钱,但踏实。老闵说。他也表示会继续送外卖。

网店上新忙了一个通宵,等餐时睡着了

前天,记者也联系上了那位当时没接电话的点餐客户。

这是位姑娘,姓林,今年25岁,做淘宝女装的,刚起步做了一年多。

那天的事情,姑娘也记得清清楚楚。

那天我忙了一个通宵,淘宝店刚好上新,我P图、修图,忙到4点多。在饿了么点了个早餐,记得点的是粥和包子。

点完餐,工作也忙完了,就躺在床上休息,一边等餐一边看手机。可能实在太困了,睡着了,手机也开成了静音,所以就发生了这么尴尬的事情。

当姑娘醒来时,已是中午11点多,看到短信非常不好意思,就给老闵回了信息。

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林姑娘当时回复的短信

后来,姑娘觉得过意不去,正如她在短信里说的知道你们送外卖非常不容易,就把事情反馈给了配送平台。

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12月28日,林姑娘还专门就此事发了微博,向老闵道歉。

其实,大家都不容易。林姑娘说,自己是浙江省艺术职业学院毕业的,学的是表演。毕业时看到身边一个朋友在做淘宝,觉得挺好,自己也试着做了。在萧山的房子是租的,自己一个人打理店铺,请了一个客服。

看着漂亮的淘宝页面,其实后面都是汗水和泪水。姑娘说,一个人做店铺,要找货源,找到货源要拍照片,自己是表演系的,模特就是自己,照片请人拍,拍完自己修图、P图,这样能省一点。因为上新,每个月总会有一两次通宵。姑娘说,平时几乎每天都是凌晨3点左右睡觉,除非某天太困,可能凌晨1点多睡下了。

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当老闵知道这位客户是做淘宝的时候,深有同感:他们很辛苦的,我们凌晨的单子,很多都是淘宝店主的。我们送过去的时候看到里面一包一包都是衣服,凌晨两三点了,还在忙乎。

昨晚,林小姐转发了钱江晚报官方微博关于此事的报道,并留言:
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昨天凌晨,姑娘再次发微博:

这是我后来醒来后给师傅说,想给他赔偿做弥补,师傅后来回复我的。

当时眼泪就克制不了了,怪自己怎么可以这样粗心大意,害了一位如此高尚品格的外来务工人在这个城市没有了工作。

在这个城市,他们看起来是那么微不足道,可是他们却不比任何人活得卑微,相反,用自己的双手来赢得我们的尊重。

真的希望可以让更多知道,尊重他们的行业。在这里,再次和这位外卖师傅说声对不起。

据钱江晚报、新京报、林姑娘微博@一個聪眀的蠢貨

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老闵收到林小姐的短信后回复的信息。


网友评论:

Jennifer_5FN:不容易,真的是不容易的,不是嘴上说说的。

萧山一朵花:看了突然觉得心头一酸,大家都不容易!都在为了生活而努力。

执着喵:每次送到说一声谢谢。

湘湖一怪:碰到二好人。

双豪7:这样的送餐员是值得推荐,表扬,但那些乱串马路,胡乱接单的就应该打击,有些竟然提前点送达!行业还得规范!
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